Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zi88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
2.1 Yêu cầu độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ zi88, bạn bắt buộc phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ. zi88 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư trong ví sẽ bị tịch thu.
2.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên nền tảng zi88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để zi88 chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.
2.3 Thông tin đăng ký chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, đặc biệt khi thực hiện các giao dịch rút tiền.
2.4 Cư trú và pháp lý: Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật áp dụng tại nơi bạn cư trú. zi88 không chịu trách nhiệm về các hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương.
Khi sử dụng dịch vụ zi88, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau:
4.1 Nạp tiền: zi88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức nội địa bao gồm ví MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào ví trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công ở phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút trong giờ làm việc thông thường. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. zi88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
4.3 Tiền thưởng và điều kiện vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút ra. Số dư tiền thưởng và tiền thật được hạch toán riêng biệt trong hệ thống ví. Mọi hành vi cố tình lách điều kiện vòng cược sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.
5.1 Tính hợp lệ của cược: Một giao dịch cá cược chỉ được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống zi88 xác nhận và ghi nhận thành công với mã giao dịch duy nhất. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra khiến cược không được xác nhận, zi88 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược về ví người dùng.
5.2 Lỗi niêm yết tỷ lệ cược: Nếu do lỗi kỹ thuật mà tỷ lệ cược (odds) được hiển thị ở mức rõ ràng bất thường (quá cao so với thị trường), zi88 có quyền hủy các cược được đặt ở mức tỷ lệ lỗi đó và hoàn tiền cho người dùng. Không có khoản thanh toán nào được thực hiện dựa trên tỷ lệ cược bị lỗi.
5.3 Kết quả chính thức: Kết quả của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn dữ liệu tin cậy được zi88 sử dụng. Kết quả của các trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định hoặc dealer người thật trong studio phát sóng trực tiếp.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của zi88 đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng được thông báo cụ thể tại trang khuyến mãi. Người dùng đồng ý rằng:
zi88 cam kết tạo ra môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát bản thân. Dịch vụ zi88 không phù hợp với những người có vấn đề về cờ bạc hoặc nghiện cá cược. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau:
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, 24/7). Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của zi88.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. zi88 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS và không sử dụng cùng một mật khẩu trên nhiều dịch vụ khác nhau. zi88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào kể cả chat hỗ trợ hay email. Mọi yêu cầu như vậy đều là hành vi giả mạo – hãy báo cáo ngay cho zi88.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: (a) gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát hợp lý của zi88; (b) lỗi của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet; (c) hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng khi người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật khuyến nghị; (d) tổn thất do cá cược không thành công theo đúng kết quả chính thức đã được xác nhận.
zi88 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. zi88 cũng có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
Mọi khiếu nại, thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ của zi88 có thể gửi đến đội ngũ CSKH 24/7 qua các kênh sau:
zi88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 72 giờ làm việc. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh nội bộ, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
Mọi điều khoản được soạn thảo với tinh thần bảo vệ quyền lợi người dùng công bằng và minh bạch.
Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước ít nhất 7 ngày để người dùng có thời gian xem xét.
Đội ngũ CSKH tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và quyền lợi.
Không có điều khoản ẩn bất lợi – mọi giới hạn, điều kiện vòng cược và chính sách đều được nêu rõ ràng.
Đăng ký tài khoản zi88 miễn phí và trải nghiệm sảnh cá cược đẳng cấp với sự an tâm tuyệt đối – bạn biết chính xác quyền lợi và trách nhiệm của mình.
Đăng Ký Ngay – Miễn Phí